Ternate, RedMol.id — Keluarga pasien di RSUD dr. Chasan Boesoirie Ternate mengeluhkan biaya parkir yang dinilai menjadi beban tambahan di tengah tingginya kebutuhan selama mendampingi anggota keluarga yang menjalani perawatan.
Keluhan tersebut disampaikan sejumlah warga yang menggunakan fasilitas parkir rumah sakit. Mereka mempertanyakan pemberlakuan tarif parkir, terutama ketika harus keluar-masuk rumah sakit berkali-kali dalam satu hari.
Warga menyebut, tarif awal untuk kendaraan roda dua sebesar Rp2.000. Setelah melewati satu jam, dikenakan tambahan Rp1.000. Dalam kondisi tertentu, biaya parkir disebut dapat mencapai Rp5.000.
Bagi masyarakat yang hanya datang sesekali, nominal tersebut mungkin tidak terlalu besar. Namun, situasinya berbeda bagi keluarga pasien yang harus berada di rumah sakit dalam waktu lama dan terkadang keluar-masuk untuk memenuhi berbagai kebutuhan.
“Kami sudah susah karena keluarga masuk rumah sakit dan belum tentu punya biaya. Jangan lagi ditambah beban dengan karcis seperti ini,” keluh seorang warga, Kamis (1/10/2026).
Persoalan yang paling dikeluhkan warga adalah ketika kendaraan keluar dari area rumah sakit dan kemudian masuk kembali. Mereka mengaku kembali dikenakan biaya parkir meski hanya meninggalkan lokasi dalam waktu singkat.
“Kadang baru dua menit keluar, sudah bayar lagi. Masuk kembali bayar lagi, keluar bayar lagi. Kalau berkali-kali seperti itu, kami yang sudah susah semakin terbebani. Kasihan masyarakat yang keluarganya sedang sakit,” ujarnya.
Warga menegaskan, keberatan tersebut bukan berarti mereka menolak membayar tarif parkir. Mereka meminta adanya kebijakan yang mempertimbangkan kondisi keluarga pasien, khususnya mereka yang harus bolak-balik mendampingi pasien selama masa perawatan.
“Kami bukan tidak mau bayar. Tetapi ketika keluarga sakit, biaya pengobatan dan kebutuhan lainnya sudah berat. Jangan sampai biaya parkir yang berulang justru menambah kesusahan,” tegasnya.
Minta Ada Kebijakan Khusus untuk Keluarga Pasien
Masyarakat meminta Pemerintah Provinsi Maluku Utara dan pihak terkait mengevaluasi mekanisme parkir di lingkungan RSUD dr. Chasan Boesoirie.
Mereka berharap tersedia kebijakan khusus bagi keluarga pasien, misalnya keringanan tarif, tarif khusus pendamping pasien, atau mekanisme parkir yang tidak membuat masyarakat harus membayar berulang kali ketika keluar-masuk dalam waktu tertentu.
“Rumah sakit itu tempat masyarakat mencari pertolongan ketika sedang susah. Jangan sampai orang datang karena keluarganya sakit, tetapi justru merasa semakin terbebani ketika berada di sana,” katanya.
Warga juga meminta Gubernur Maluku Utara Sherly Tjoanda dan Wali Kota Ternate M. Tauhid Soleman memberikan perhatian terhadap persoalan tersebut.
Menurut mereka, pemerintah perlu melihat langsung kondisi masyarakat dan mendengar keluhan keluarga pasien yang menggunakan fasilitas rumah sakit.
“Kami minta Ibu Gubernur dan Wali Kota turun melihat langsung. Kalau memang kebijakan ini memberatkan masyarakat, tolong dievaluasi. Kami berharap ada keberpihakan kepada keluarga pasien yang sedang dalam kesulitan,” imbuhnya.
Selain persoalan besaran tarif, masyarakat juga meminta adanya transparansi mengenai dasar hukum pemberlakuan tarif, mekanisme pengelolaan parkir, serta penggunaan dan penetapan tarif yang berlaku di lingkungan RSUD dr. Chasan Boesoirie.
Bagi warga, persoalan tersebut bukan sekadar soal Rp2.000 atau Rp5.000. Mereka berharap pengelolaan parkir di rumah sakit tetap memperhatikan kondisi masyarakat yang datang bukan untuk kepentingan rekreasi, melainkan karena membutuhkan pelayanan kesehatan.
Kini, warga menunggu respons pemerintah dan pihak pengelola RSUD dr. Chasan Boesoirie terhadap keluhan tersebut, termasuk kemungkinan adanya evaluasi dan kebijakan khusus bagi keluarga pasien.
Redaksi: ul
